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Aviso de Privacidad — Política de Cookies

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Última actualización: Junio 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Alev Cerraduras, S.A. de C.V. (en adelante "Alev Cerraduras" o el "Responsable"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web alevcerraduras.com (en adelante el "Sitio"), incluyendo la información obtenida mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo similares.

Para ejercer cualquier derecho en relación con sus datos personales o para cualquier consulta sobre este Aviso, puede contactarnos en: privacidad@alevcerraduras.com

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando los visita. Permiten que el Sitio recuerde sus preferencias, mejore su experiencia de navegación y, en algunos casos, muestre contenido personalizado.

Además de cookies, el Sitio puede utilizar tecnologías similares como:

  • Web beacons (píxeles de seguimiento): pequeñas imágenes invisibles embebidas en páginas o correos electrónicos.
  • Local storage y session storage: mecanismos de almacenamiento en el navegador.
  • Tags o etiquetas de terceros: fragmentos de código de proveedores externos.
  • SDKs y píxeles de plataformas publicitarias y analíticas.

En este Aviso, todas estas tecnologías se denominan conjuntamente "cookies".

3. Fundamento Legal

El tratamiento de sus datos personales a través de cookies se realiza conforme a:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el DOF el 5 de julio de 2010.
  • Reglamento de la LFPDPPP, publicado en el DOF el 21 de diciembre de 2011.
  • Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI (DOF, 17 de enero de 2013).
  • Recomendaciones del INAI en materia de cookies y tecnologías de rastreo.

De acuerdo con el artículo 8 de la LFPDPPP, el tratamiento de datos personales mediante cookies estrictamente necesarias no requiere su consentimiento; sin embargo, para cookies no esenciales (analíticas, funcionales y de publicidad), recabamos su consentimiento expreso a través de nuestro panel de gestión de cookies.

4. Tipos de Cookies que Utilizamos

4.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son indispensables para el funcionamiento básico del Sitio. Sin ellas, no es posible navegar correctamente ni acceder al catálogo de productos. No pueden desactivarse ya que el Sitio no funcionaría correctamente. No almacenan información que lo identifique personalmente.

4.2 Cookies de Preferencias o Funcionales

Permiten que el Sitio recuerde información que cambia la manera en que se comporta o se ve, como su idioma preferido, región, o si ya inició sesión. La información que recopilan puede estar anonimizada.

4.3 Cookies Analíticas o de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el Sitio recopilando y reportando información de forma agregada y anónima. Nos permiten mejorar el funcionamiento del Sitio al medir errores, páginas más visitadas y comportamientos de navegación.

4.4 Cookies de Publicidad y Marketing

Se utilizan para mostrarle anuncios relevantes dentro y fuera del Sitio, incluyendo en plataformas de terceros (Meta, Google, entre otros). Pueden construir un perfil de sus intereses basado en su navegación para personalizar la publicidad que recibe sobre nuestros productos. Estas cookies son colocadas por redes publicitarias con nuestra autorización.

5. Listado de Cookies Específicas

A continuación se detallan las principales cookies utilizadas en el Sitio:

Cookie Tipo Proveedor Propósito Duración
_session_id Necesaria alevcerraduras.com Gestiona la sesión del visitante en el Sitio Sesión
cookie_consent Necesaria alevcerraduras.com Guarda sus preferencias de consentimiento 1 año
_ga Analítica Google Analytics Distingue usuarios únicos y mide tráfico del catálogo 2 años
_gid Analítica Google Analytics Distingue usuarios dentro de la sesión activa 24 horas
_fbp Publicidad Meta (Facebook) Mide el alcance de campañas y muestra anuncios del catálogo 3 meses
view_pref Funcional alevcerraduras.com Recuerda la vista preferida del catálogo (lista/cuadrícula) 6 meses
filter_state Funcional alevcerraduras.com Guarda los filtros de búsqueda aplicados en el catálogo Sesión

* Esta tabla se actualiza periódicamente conforme se incorporan o eliminan tecnologías del Sitio.

6. Obtención y Gestión de su Consentimiento

De conformidad con los Lineamientos del INAI, al ingresar al Sitio por primera vez se le presentará un banner o panel de gestión de cookies donde podrá:

  • Aceptar todas las cookies (incluyendo analíticas, funcionales y de publicidad).
  • Rechazar las cookies no esenciales, permitiendo únicamente las estrictamente necesarias.
  • Personalizar su selección por categoría de cookie.

Su consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco. Puede modificar o revocar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la sección "Configuración de Cookies" disponible en el pie de página del Sitio.

La revocación del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

7. Finalidades del Tratamiento de Datos mediante Cookies

Los datos recabados a través de cookies se tratan para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

  • Permitir la navegación y funcionamiento técnico del Sitio.
  • Gestionar la sesión del visitante en el Sitio.
  • Facilitar la navegación fluida por el catálogo de productos.
  • Garantizar la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias (sujetas a su consentimiento):

  • Analizar el tráfico y comportamiento de navegación para mejorar el Sitio.
  • Recordar sus preferencias de idioma, región y configuración.
  • Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses.
  • Medir el rendimiento de campañas de marketing digital.
  • Compartir datos con socios publicitarios para remarketing.

8. Transferencias de Datos Personales

Como consecuencia del uso de cookies de terceros, sus datos de navegación pueden ser transferidos a los siguientes destinatarios ubicados dentro y fuera de México:

Destinatario País Finalidad
Google LLC Estados Unidos Analítica y publicidad
Meta Platforms Ireland Ltd. Irlanda / EUA Remarketing y conversiones

Las transferencias antes descritas se realizan sin requerir su consentimiento en términos del artículo 37, fracciones I y VII de la LFPDPPP, o bien están amparadas por las políticas de privacidad de cada proveedor, a las que le recomendamos acceder para conocer sus prácticas de privacidad.

9. Derechos ARCO y Mecanismos para su Ejercicio

Conforme a los artículos 22 al 36 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
  • Rectificación: corregir sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud a: privacidad@alevcerraduras.com indicando: (i) nombre completo, (ii) datos de contacto, (iii) descripción clara del derecho que desea ejercer, y (iv) documentos que acrediten su identidad.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción, de acuerdo con el artículo 32 de la LFPDPPP.

10. Cómo Controlar o Eliminar Cookies desde su Navegador

Independientemente de las opciones disponibles en nuestro panel de cookies, puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web.
  • Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies.

Tenga en cuenta que bloquear o eliminar cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio, como la visualización correcta del catálogo de productos o el mantenimiento de sus preferencias de navegación.

11. Cookies de Terceros y Herramientas de Opt-Out

Para optar por no participar en la publicidad basada en intereses de terceros, puede utilizar las siguientes herramientas:

  • Google: https://adssettings.google.com
  • Meta: https://www.facebook.com/ads/preferences
  • Digital Advertising Alliance (DAA): http://optout.aboutads.info

Alev Cerraduras no controla las prácticas de privacidad de sitios web de terceros y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Menores de Edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos de manera intencional datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor ha proporcionado datos personales a través del Sitio, le pedimos contactarnos en privacidad@alevcerraduras.com para proceder con la eliminación de dichos datos.

13. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso en cualquier momento, conforme a cambios en nuestra plataforma tecnológica, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será notificada a través del Sitio, publicando la versión actualizada con la fecha de la última modificación.

Si continúa utilizando el Sitio después de dichas modificaciones, se entenderá que acepta los términos actualizados.

14. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

  • Sitio web: www.inai.org.mx
  • Teléfono: 800 835 4324
  • Sistema de presentación de quejas: www.infomex.org.mx

15. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con este Aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro equipo de Privacidad:

Alev Cerraduras, S.A. de C.V.

  • Correo electrónico: privacidad@alevcerraduras.com
  • Sitio web: alevcerraduras.com
  • Ciudad de México, México
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